营销伙伴通过晨会这一窗口，了解国家经济动态，掌握国家大政方针，熟悉公司发展方向，明确业务目标，用心聆听同事成功签单经验，提升自身综合素质。随后走出职场，奔向市场，到村入户，虚心听取客户意见，耐心解答客户提出的问题，创出业绩，成为营销必胜的赢家。然而，好多伙伴事与愿违，力没少出，劲没少用，时间没少浪费，但收效甚微。追根求源，症结何在？

    细心

    好多保险营销人都阅读过《细节决定成败》这本书，里面讲了这样一则耐人寻味的故事，一企业单位准备招聘一名文员，好多伙伴报名踊跃、应试准备充分，应试场面也非常壮观，宽敞的应试大厅，红色的地毯，一排应试考官细心观察每一个应试者的举止言谈，应试者阔步走向演讲台，尽其所能，充分展示自己的才能。然而，在通向应聘成功的道路上，有一个和环境及不协调的音符，一团卫生纸在多个应聘者脚下受到蹂躏，最后应聘的小伙子看到一团卫生纸在这里与环境极不协调、深感不雅观，就随手捡起放在自己衣兜里，出人意料的是应考官当场宣布，录取答案就在那团卫生纸内，捡到卫生纸的那位青年就是录用的文员。由此，联想当今的保险营销，保险人面对层次千差万别、思想千变万化的客户，如何把众多不同社会群体人的思想都转变到深入了解保险，深刻认识保险，经济投资保险，成为保险的忠实客户层面上来，需要用心考虑。因此，营销伙伴在对客户实施营销活动前，需要掌握六大基本因素。

    一是文化类别性。不同文化程度的客户群体所关心的内容不同，他们看问题、观察问题、分析问题、解决问题的能力都不相同，文化的差异可能导致他们世界观、人生观、价值观都不相同，对保险认识也不相同，掌握好客户的文化底蕴，能够了解客户丰富的内涵，是打开内心深处的“金钥匙”，是走向营销成功的第一通道。

    二是职业的差异性。不同职业的人群，社会地位不同，收入来源不同，所关心的社会现象、社会发展的内容不同，经济投资方式也不相同，对保险的需求更不同，只有细致掌握客户从事的职业，才能因人制宜，分类施策，有针对性的开展工作，才能达到事半功倍的效果。

    三是家庭成员的重要性。对客户家庭每位成员在家庭的重要位置要有所了解，在实施营销活动中，层层排除，最后让家庭核心人物畅通无阻的做出购买决策，直至签单成功。

    四是年龄结构的别样性。客户的年龄决定客户的阅历，决定客户看问题的角度、深度、广度，对保险的认识和看法，决定客户理性和感性程度，年轻的客户对新事物接受快，看问题比较现代，对新的投资方式比较理解，由于阅历浅，比较感性。营销伙伴可根据每个客户的情况实施有效策略。年龄较大的客户群体，往往做事情较谨慎，在决策之前，反复推敲，纵横比较，在充分感到这项决策有一定的科学性，有较高的收益性，有相当的安全性，有较大的稳定性时，才进行实施。因此，营销伙伴在面对这类客户时，一定掌握要领，有的放矢开展工作。

    五是客户爱好的广泛性。客户层次千差万别，客户的爱好多种多样，不同年龄、不同文化、不同职业、不同工作岗位的客户，有不同的爱好，细致了解客户的爱好，可以更好地融入客户的生活圈，扩大彼此间的交流，修筑签单绿色通道。

    六是家庭主要社会关系的多样性。客户的家庭背景，决定客户的经济积累程度，同样的收入，不同的家庭背景，经济积累不同，投资的方向也不相同，对保险的需求不同，保障的范围不同，营销伙伴只有全面了解客户的主要社会关系，才能认真分析投资动向，才能制定切实可行的营销方案。

    爱心

    保险是聚涓涓细流，汇集爱的大海，是集千家之福，解一家之难的职业。新时代的保险人，要提高政治站位和责任担当。营销主管部门要多渠道、多形式培养营销伙伴的爱心，经常组织参加社会公益活动，热心资助社会公益事业，把保险的爱洒向社会的方方面面，在每位营销人心中都树立起爱的丰碑。

    精心

    精心处理好每一件事情，是走向成功的前提和条件。在当今的保险营销活动中，营销人，要做到精细化、专业化，才能取得卓越的成就。

    一是精心挑选客户。当今中国已进入信息化时代、大数据、云计算、互联网、智慧型等现代化服务手段被广泛的运用，据有关资料统计，中国的网民已近10亿之多。信息传递迅速，人员接触广泛，各种社会活动繁多，交流、交往、沟通场所随处搭建，营销伙伴寻找几位客户还是比较容易的，但是对获取的客户如果不精心筛选，那将收效甚微，只有精心筛选，做好分类，能起到四两拨千斤的作用。

    二是精心挑选产品。不同的客户对保险需求不同，只有根据客户的实际需要和真正的财务规划推介适销对路产品，才能赢得客户的欢迎，才能取得较高的签单率。精心挑选产品，合理设计缴费能力，充分体现营销员对客户的忠诚度。

    三是精心服务。营销人对客户的服务是真心的，真诚的，每一个环节，每一件事情，都要经得起历史检验，保险营销要真正想到客户前头，做到客户心头，服务体现在客户眉头。

    热心

    2017年夏季的一个中午，深圳降下一场大雨，行走在路途中的人们纷纷寻找避雨场所。在一大型商场内，忽然走进一位年近六十的老太太，整个衣服被雨水淋得湿透。见此情景，一位年近三十的小伙子忙上前搀扶，并安慰老太太一定注意身体，小心着凉，随后找来坐位让其坐下。小伙子的举动，突出的一片热心，感动了老太太，两人进行了热心地交流，当得知这位小伙子是保险公司的营销人员时，老太太赞许道，“像您这样热心的青年业务一定做得很棒。”两人留下电话离去。在不到一个月的时间内，这位老太太的家人，在这位保险热心人那里办理年缴费30多万元的期缴业务。热心也是生产力，诚心也是推动力，营销伙伴，对待社会每一位成员都要报一颗热心，温暖客户，树立别具一格的服务品牌。

    保险成功营销，用心经营是黄金法则，是实战者知识的积累，经验的结晶，全面掌握深刻领会用心经营的内容，撬开用心经营的心扉，对促进营销伙伴的发展必将起到积极的推动作用，只要打开“心”世界，必能迎来繁花似锦。